Aras ve Yurtiçi Kargo ile gönderim yapıyoruz.Sipariş takip numaralarınızı ilgili kargo firmalarının kargo takibi sayfalarından yapabilirsiniz veya sayfamızın en alt kısmında bulunan sipariş takip kutusundan sorgulayabilirsiniz.Sayfamızda üyeliğiniz bulunuyorsa hesabınıza giriş yaparak siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz.

Alışveriş sırasında karşılıklı aktarılan bilgileri şifreleyen 256 bit SSL Güvenlik Sertifikası ve 3D Secure alt yapılarını kullanıyor ve güvenilir bir alışveriş imkânı sunuyoruz.

Siparişleri çoğu zaman aynı gün, yoğunluk durumlarında ise 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim ediyoruz.Ön sipariş ürünleri bunlara dahil değildir.

Gönderiniz gerçekleştiğinde size email yolu ile kargo takip numarası gönderilecektir.Emailler spam kutunuza düşebilir lütfen düzenli olarak kontrol edin.

Adreste bulunmadığınız takdirde kargonuz “teslim edilmedi” olarak işaretlenir ve geri döner. Kargo şirketi ile irtibata geçerek gelecekleri saat hakkında ön bilgi alarak, paketinizin sizin icin uygun bir saatte teslim edilmesini sağlayabilirsiniz. Eğer kargo şirketi tarafından size ulaşılamazsa sisteme adrese not bırakıldı olarak işaretlenecektir ve siparişinizi adresinize en yakın Kargo şubenizden almanız gerekecektir. 

Teslim alınmadığı için tarafımıza iade olarak dönen tüm kargoların gidiş-geliş kargo bedeli alıcıya ait olacaktır.Alıcı,sipariş vererek ürünü teslim almayı,teslim almaması halinde ise kargo bedelini karşılamayı taahhüt etmiş bulunmaktadır.

Paketinizi evde teslim alacak kimse yok ise paketinizi kapı/daire önü gibi ortak kullanım alanına dahil olan yerlere bıraktırmamanızı tavsiye ederiz. Aksi halde kayıp kargolardan firmamız sorumlu tutulamaz.

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinizde hasar (yırtık, ezilme, ıslanma, vb.) olup olmadığını mutlaka kontrol etmelisiniz. Hasar tespiti durumunda, oluşan hasar ürüne zarar vermiş veya hasar nedeniyle faturadaki ürün ile içerik eşleşmiyor ise kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmaniz gerekmektedir.

Tutanak, oluşan hasarın siz kaynaklı olmadığını belirttiği için değişim veya iade işleminizi kolaylaştıracaktır. Tutanak sonucunda yeni ürün en kısa sürede adresinize gönderilecektir.

Kargoyu teslim aldıktan sonra yapılan eksik veya hasarlı ürün bildirimleri, tutanak olmadığı için incelemeye tabi tutulur. İnceleme sonuca göre kabul edilebilir veya reddedilebilir.