İADE POLİTİKASI GENEL

 Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürünün ulaştırılması imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.
Satıcının öngöremeyeceği bir mücbir sebep oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

     İade Koşulları Bilgilendirme,

 

    Öncelikle siparişiniz için teşekkür ederiz, 

    *Değişim secenegimiz bulunmamaktadır.ürünün iadesini yapmak için ürünün elinize ulaştığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade işlemini tarafımıza yazılı bildiri ile başlatmanız gerekmektedir.

    *Etiketi bozulmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
    * İadeye uygun olmak için İade edilen ürünler, orijinal ambalajıyla birlikte kullanılmamış durumda olmalıdır.size ulaştığı şekilde paketlenmelidir paket içeriği tam olmalıdır fatura,aksesuar,hediye ürün vs.iade edilecek ürün ile beraber eksiksiz şekilde paketlenmelidir.İade sürecinde iade edilecek olan ürünün sorumluluğu alıcı üzerindedir.Herhangi bir şekilde yıpranmış, hasar görmüş, yıkanmış veya değiştirilmiş bir ürünü iade kabul etmiyoruz.

    * Ürün etiketi kesildiyse  ürünlerin kullanılmış olduğu ve cayma hakkından feragat olunduğu varsayılacak ve iadesinin kabulü mümkün olmayacaktır.Ürün teslim alındığı şekilde korunaklı biçimde paketlenerek gönderilmediğinde iadeler kabul edilmeyecektir.

    * Takı,aksesuar kategorisindeki ürünlerde kullanılmamış olsa dahi hijyenik sebeplerden dolayı iade ve değişim yapılmamaktadır.
    * Hatalı olduğunu düşündüğünüz ürünler için ise kargonun tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 2 gün içerisinde sayfamıza yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.Aksi taktirde kabul edilmeyecektir.
    * İndirim ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

    * Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

     * iade kargo ücreti alıcıya aittir ve iade tutarından düşülecektir.
    * Kargo ile tarafınıza gönderimi yapılan ürün kutusunun tekrar kullanılamayacak olması sebebiyle zarar görmüş kutuların ücreti iade tutarından düşülecektir.
    * Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğunun kontrolu için incelemeye alınır.
    * Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilmeyecek ve size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
    * Ürün iade şartlarına uygunsa iade süreci tamamlanır para iadeniz ödeme şeklinize göre yapılır.
    * Bankanıza bağlı olarak hesabınıza aktarımı sağlanır.Paranızın hesabınıza yansıması kendi bankanıza bağlı bir süreçtir ve bankanızla iletişime geçerek ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz.

TESLİM ALINMADIĞI İÇİN TARAFIMIZA İADE OLARAK DÖNEN TÜM KARGOLARIN GİDİŞ – GELİŞ KARGO BEDELİ ALICIYA AİTTİR. ALICI, SİPARİŞ VEREREK ÜRÜNÜ TESLİM ALMAYI, TESLİM ALMAMASI HALİNDE İSE KARGO BEDELİNİ KARŞILAMAYI TAAHHÜT ETMİŞ BULUNMAKTADIR.

İade koşullarına uyan ürünleriniz için bizimle iletişime geçerek iade kargo kodu isteyerek iade sürecinizi başlatabilirsiniz. 

ULUSLARARASI SİPARİŞLER

Yurtdışı siparişlerinde iade ve değişim kabul edilmemektedir.